СПЕЦИАЛИСТЫ РОСОБРНАДЗОРА ПРОКОНСУЛЬТИРОВАЛИ СВЫШЕ 5 ТЫСЯЧ ГРАЖДАН, ОБРАТИВШИХСЯ НА «ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ» ВЕДОМСТВА
05.04.2017 236 Количество просмотров

СПЕЦИАЛИСТЫ РОСОБРНАДЗОРА ПРОКОНСУЛЬТИРОВАЛИ СВЫШЕ 5 ТЫСЯЧ ГРАЖДАН, ОБРАТИВШИХСЯ НА «ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ» ВЕДОМСТВА

Специалисты Рособрнадзора в I квартале 2017 года проконсультировали свыше 5 тысяч граждан, обратившихся на «горячую линию» ведомства. Среди обращений, обработанных операторами Центра телефонного обслуживания граждан и организаций по вопросам предоставления государственных услуг, почти 2 тысячи звонков касались государственной итоговой аттестации (ЕГЭ и ГИА-9).

Звонки поступили практических из всех регионов страны. Наибольшее количество обращений – из Москвы, Санкт-Петербурга и Московской области. Среди звонивших из других государств – жители Канады, Китая, Чехии, Италии, Испании, Индии, Беларуси, Казахстана, Молдавии, Узбекистана, Украины, Приднестровья, Киргизии, Туркменистана.

«Важно обеспечить абсолютную прозрачность работы Рособрнадзора. Учащиеся, их родители, пользователи гос.услуг должны иметь возможность оперативно получать разъяснения по всем возникающим вопросам. Мы же рассчитываем на активное содействие граждан, например, «обратную связь» для оперативного выявления нештатных ситуаций. Работа «горячих линий» хорошо зарекомендовала себя в прошлом году и помогла Рособрнадзору в повышении эффективности работы. В этом году справочные службы также работают в полную силу», – заявил руководитель ведомства Сергей Кравцов.

Напомним, в Рособрнадзоре действует телефон «горячей линии для справок», по которому специалисты готовы проконсультировать по компетенции ведомства, включая вопросы ЕГЭ и ГИА-9. Обращения принимаются по телефону +7 (495) 984-89-19 с понедельника по пятницу с 10:00 до 18:00 мск.

Ответы на наиболее часто задаваемые вопросы можно найти на портале ЕГЭ в разделе «Вопрос-ответ».

Также действует «телефон доверия ГИА» для сообщений о нарушениях правил и процедуры сдачи единого государственного экзамена, в том числе, о незаконных предложениях купить контрольные измерительные материалы, попытках мошенничества во время экзаменов, злоупотреблениях со стороны организаторов ЕГЭ.

Желающие сообщить о нарушениях во время ГИА могут обратиться по номеру телефона: +7 (495) 104-68-38 с понедельника по пятницу с 10:00 до 18:00 мск.

Кроме того, задача по организации и поддержанию работы региональных «горячих линий» по вопросам проведения ЕГЭ и ГИА-9 поставлена перед органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации, осуществляющими управление сферой образования.

Previous МИНИСТР ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ ПОСЕТИЛ ПУНКТ ПРОВЕДЕНИЯ ЕГЭ В НАЗРАНИ
Next СЕРГЕЙ КРАВЦОВ И ФЕДОР КОНЮХОВ ДАЛИ СТАРТ ВСЕРОССИЙСКОЙ АКЦИИ «100 БАЛЛОВ ДЛЯ ПОБЕДЫ»

About author

You might also like

Новости

ЭКЗАМЕНЫ ПО ГЕОГРАФИИ И ИНФОРМАТИКЕ ОТКРЫВАЮТ ОСНОВНОЙ ПЕРИОД ЕГЭ-2017

Согласно расписанию проведения единого государственного экзамена 2017 года, 29 мая начинается основной период ЕГЭ: в этот день проходят экзамены по географии и информатике и ИКТ. Заявления на участие в ЕГЭ

Новости

В Республике Ингушетия стартовал второй этап диагностических работ

В Ингушетии стартовал второй этап диагностических работ, в котором принимают участие выпускники 11 классов всех школ республики, где реализуется программа среднего общего образования. Проходят диагностические работы с 2 по 7 ноября 2015 года.

Новости

Основной период ЕГЭ 2017 года стартовал без сбоев

Первые экзамены по географии и информатике и ИКТ, с которых начался основной период ЕГЭ 2017 года, прошли в штатном режиме без серьезных сбоев, рассказали участники пресс-конференции, прошедшей в день старта