Об итогах работы с обращениями граждан в 2014 году
29.12.2014 Comments 0 466 Количество просмотров

Об итогах работы с обращениями граждан в 2014 году

В 2014 года Федеральной службы по надзору в сфере образования и науки зарегистрировано более 13 000 обращений граждан.

Чаще всего в Рособрнадзор поступают вопросы, касающиеся:
• системы высшего профессионального образования (14%);
• единого государственного экзамена (13 %);
• конфликтных ситуаций в образовательных учреждениях (10 %);
• эквивалентности иностранных дипломов (7%).

Также поступают обращения по вопросам, связанных с порядком получения лицензии, работой школ, получений места в детских садах, управлением системы образования, организацией работы образовательных организаций высшего образования.

Кроме того, на официальном портале единого государственного экзамена ведется форум, где граждане вносят свои предложения по совершенствованию системы образования. В разные годы многие предложения, например по совершенствованию различных процедур ЕГЭ, высказанные на форуме портала, вошли в нормативно-правовые документы, так или иначе регулирующие проведение ЕГЭ.

Для оперативной работы с обращениями граждан используются ресурсы социальных сетей, где Рособрнадзором публикуются подробные ответы на типичные вопросы, поступающие в ведомство. Так, по результатам 2014 года Федеральная служба по надзору в сфере образования и науки вошла в топ-5 лидеров рейтинга активности министерств и ведомств в социальных сетях.

Работа с обращениями граждан является одним из приоритетных направлений деятельности Рособрнадзора. Она проводится в тесном взаимодействии с региональными органами управления образованием. Такой вид обратной связи хорошо показывает общее отношение граждан к тем или иным нововведениям в области образования, помогает выявлять нарушения в образовательных организациях и оперативно реагировать на них, увеличивает эффективность работы ведомства, а также помогает совершенствованию системы образования в целом.

«Работа с обращениями граждан является обратной связью, благодаря которой мы получаем информацию о различных ситуациях в образовательных организациях во всех регионах Российской Федерации. Мы и далее будем уделять большое внимание этому направлению нашей деятельности», — подчеркивает руководитель Рособрнадзора С.С. Кравцов.

Previous В Черкесске прошло совещание, посвященное вопросам проведения ЕГЭ и ОГЭ
Next ЕГЭ отправлен на переэкзаменовку

About author

You might also like

Основные сведения о ЕГЭ

Выпускники могут потренироваться в сдаче устной части ЕГЭ-2016 по иностранным языкам

Федеральная служба по надзору в сфере образования и науки на официальном портале ЕГЭ-2016 http://www.ege.edu.ru/ обновила сервис, позволяющий пройти тренировочное тестирование устной части («говорение») единого государственного экзамена по иностранным языкам. Интерактивное

Новости

Уважаемые участники ЕГЭ 2016 года основного периода!

Согласно пункту 19 Порядка проведения ГИА Председатель ГЭК принимает решение о допуске (повторном допуске) к сдаче ЕГЭ в случаях, установленных Порядком. В соответствии с п.11 участие в ЕГЭ, в том

0 Comments

No Comments Yet!

You can be first to comment this post!